رضایت کاربران
89/100
6
4.45
موقعیت و دسترسی
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
سفر مجردی : 2 نفر
سفر زوج : 2 نفر
سفر خانوادگی : 2 نفر
سفر کاری : 0 نفر
هتل قصر طلایی در تاریخ ۱۳۸۷ توسط آقای حاج محمود سزاوار پدر صنعت هتلداری ایران پایه گذاری و در شهریور ۱۳۸۹ به بهره برداری رسید. هتل قصر طلایی با مساحتی حدود ۵۰۰۰ متر مربع و ۱۶ طبقه و ۳۵۷ واحد اقامتی پذیرای میهمانان بارگاه ملکوتی حضرت رضا (ع) می باشد. هتل قصر طلائی در بیست طبقه و زیربنای ۷۰ هزار متر مربع در ۲ فاز، دارای پیشرفته ترین امکانات و تجهیزات بوده و از بهترین سازه های معماری برخوردار می باشد. همچنین با طراحی مجموعاً ۶۱۰ واحد اقامتی در تیپ های امپریال سوئیت، پرنسس سوئیت، پرزیدنت سوئیت، انواع آپارتمان های رویال، سوئیت، کانکت، دبل، سینگل، با دکوراسیون متنوع که با تصویر دلنوازی از حرم امام رضا (ع) از پنجره های اتاق های رو به حرم در طبقات مختلف هتل همراه می شود، خاطره ای وصف نشدنی را در طول مدت اقامت برای میهمانان خود به تصویر کشیده است.
امکانات هتل
تعداد اتاق : 610
اینترنت wifi رایگان
اینترنت wifi با هزینه
باشگاه بدنسازی
سالن بازی کودکان
ماساژ
سونا/ جکوزی
استخر
بیلیارد
تاکسی سرویس
ترانسفر فرودگاهی
پارکینگ
رستوران
صندوق امانات
فروشگاه
خشکشویی
دستگاه خودپرداز
مینی بار
خدمات 24 ساعته اتاق
سالن کنفرانس
تلویزیون
سشوار
سیستم سرمایشی / گرمایشی
سیستم صوتی
تلفن
سرویس چای
آشپزخانه
مبلمان
سرویس ایرانی
حمام
یخچال
آسانسور
اردکانی
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
هتل بسیار خوب وتمیزیه …ازنکات مثبتش :تمیزکاری روزی دو بار اتاق-صبحانه فوق العاده مفصل ومتنوع-تمیزی فوق العاده زیاد همه جای هتل از اتاق کرفته تا لابی و….-وازهمه مهمتر اینکه ازهمون موقع ورود یه بشتیبان تک تک کارهای ادم وانجام میده/ازنکته های منفی هتل یکی اینکه وای فای اونجا فقط جند ساعت مجانیه بعد کنتور میندازه-کیفیت غذاهای رستورانها هم نسبت به غذاها فرق میکنه بعضی از غذاها عالیه بعضیها نه حالا کاری به قیمتهایش نداریم-بعدش هم تو تبلیغاتشون مبنویسن اتاق دارن با نمای حرم ولی در واقیت از جندتا بنجره …کوشه یکی ازبنجره ها اونم اکه بری روی بلندی وسرت رو کج کنی شاید بتونی کلدسته ها رو ببینی…..ولی روی هم رفته برامنی که مهمترین جبز تمیزی هتله …واقعاً هتل تمیزی بود.
سعید فهیمی
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
وجود نمای بیرونی زیبا و باشکوه هتل که قصری مجلل را یادآور می نماید به خصوص در شب با نورپردازی طلایی رنگ چشم انداز منحصر به فردی دارد و وجود لابی بزرگ و زیبا و برخورد حرفه ای مدیریت و کارکنان آن هتل با میهمانان .و سرو صبحانه کم نظیر و کفیت مطلوب غذای هتل به خصوص ناهار …
سجاد
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
من تقریبا دو ماه پیش دوشب تو هتل قصر ساکن بودم باید,بگم خیلی خیلی بهتر از پارسال خدماتش بهتر شده با تنوع ۷۰^نوع صبحانه و بهترین ناهار و شام هاش خیلی خیلی عالی شده مخصوصا افم گزاشته باشه ک دیگه نور علی,نوره سرویس وی,ای پی شو راه انداحته واحد,تشریفات مسافران ک ب محض اینکه اقامت میکنی تلفن مسول تشریفات شمارو براتون اس ام.اس,میکنه خیلی,نکته خوبی بود هر روز ساعت ۶ برات گل و شیرنی میارن در کل خیلی خیلی بهتر شده
میثم
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
هتل بسیار مجلل و با کلاس بود لابی بسار زیبا و بزرگی داشت که با هتل های ترکیه برابری میکرد ترانسفر فرود گاهی رفت برگشت منظم بود که البته باید از قبل با هتل هماهنگ شود هتل هر یک ساعت یک بار به حرم ترانسفر داشت رفتار پرسنل از قسمت پذیرش تا نظافت کنندگان اتاق ها خوب و عالی بود بسیار خوشرو صمیمی بودن.. هتل دارای امکاناتی نظیر استخر سونا جکوزی سالن بیلیارد سالن اسپا و… بود وهمچنین دارای ۵رستوران بود صبحانه هتل بسیار عالی بودمخصوصا صبحانه گرم که شامل پیتزا اسنک کوکو ماکارانی و سوپ و…بود و اما اتاقها ..سرویس بهداشتی اتاق ها خوب وتمیز بود تخت ها هم خوب و راحت بودن سیستم اتاق به صورت هوشمند بود اتاق ها شامل مینی بار یخچال اینترنت رایگان و گاو صندق بودن اتاق داری یک خط ویزه بود که به صورت ۲۴ ساعته پاسخ گوی نیاز ومشکلات مسافران بود و هر گونه مشکلی رو به سرعت رفع میکرد هتل دارای ۸ اسانسور بود که رفت امد بین طبقات را راحت می کرد در کل هتل خوبی بود و اقامته راحتی داشتیم
نکات منفی :قیمت رستوران های هتل بسیار گران بود تهویه طبقاته بالا در ساعات گرم روز جواب گو نبود .
وفادار
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
سلام من بارسال ماه رمضان این هتل و انتخاب کردم و باید بکم با توجه ب هتل های که فقط شعار میدن خیلی خیلی خوبه من ب خانواده سزاوار بخاطر این نوع خدمات قابل توجه تبریک میگم من از مجموعه ابی و رستوران هاش بسیار راضی راضیم
مجتبی
تمیزی و زیبایی هتل
کیفیت و تنوع غذا
ارزش قیمت به خدمات
تفریحات و امکانات هتل
عملکرد کارکنان هتل
ما در خرداد ماه سال گذشته در آنجا اقامت داشتیم
مزایا :
۱-وجود نمای بیرونی زیبا و باشکوه هتل که قصری مجلل را یادآور می نماید به خصوص در شب با نورپردازی طلایی رنگ چشم انداز منحصر به فردی در آن منطقه ایجاد میکند
۲-وجود لابی بزرگ و زیبا ( کمتر هتل پنج ستاره ای در ایران وجود دارند که دارای لابی بزرگ و مجللی باشند . )
۳-برخورد حرفه ای مدیریت و کارکنان آن هتل با میهمانان
۴-وجود آتریم زیبا در طبقه ششم
۵-سرو صبحانه کم نظیر به نسبت سایر هتل های پنج ستاره ایران ( پیشنهاد میگردد حلیم صبحانه که معمولا دو الی سه روز در هفته سرو میگردد از دست ندهید )
۶-کفیت مطلوب غذای هتل به خصوص ناهار بوفه که در ایام تعطیل سرو می گردد
۷-استفاده از مزایای کارت اشتراک برای میهمانان مقیم
به عنوان مثال : ساعت تخلیه اتاق برای میهمانان مقیم در ایام غیر پیک ساعت ۱۸ میباشد که البته برنامه مزایای کارت اشتراک در سال جاری تغییر یافته و به ساعت ۱۶ تقلیل پیدا کرده است
۸-اطلاع رسانی به میهمانان مقیم جهت استفاده از شرایط ویژه و برخورداری از تخفیفات
به عنوان مثال : به مناسبت فرا رسیدن ماه مبارک رمضان هتل قصر طلایی به میهمانان مقیم اقامت در هتل را در نیمه اول ماه مبارک رمضان با سرو شام رایگان ( بوفه ) دعوت نموده است .
معایب :
۱-عدم وجود استخر و سونا برای این هتل پنج ستاره بسیار آزاردهنده است .
۲-عدم وجود فضای سبز در این هتل که دلیل اصلی آن عدم وجود زمین مناسب در منطقه و موقعیت هتل میباشد که همه هتل های آن منطقه این ضعف را دارا میباشند البته وجود آتریم بسیار زیبا در داخل هتل این ضعف را کمرنگ نموده است .